Bij ProDeuren willen we je zo goed mogelijk informeren over onze producten en diensten. Hieronder vind je uitgebreide antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en services. Heb je aanvullende vragen? Neem gerust contact met ons op!

Algemene Vragen

1. Wat zijn de voordelen van het kiezen voor ProDeuren?

ProDeuren biedt een breed scala aan hoogwaardige producten, evenals een uitgebreide service van inmeten tot montage en transport. Onze producten zijn van topkwaliteit en wij zorgen voor een professionele en klantgerichte aanpak, met aandacht voor detail en een uitstekende nazorg.

2. Kan ik bij ProDeuren ook maatwerk aanvragen?

Ja, wij bieden maatwerkoplossingen voor zowel deuren als kozijnen. Als je specifieke afmetingen of ontwerpen hebt, kunnen we een oplossing op maat voor je maken. Neem contact met ons op voor meer informatie over maatwerkopties.

Deuren

1. Welke soorten deuren biedt ProDeuren aan?

Wij bieden een breed scala aan deuren, waaronder:

• Binnendeuren: Ideaal voor interieurgebruik, verkrijgbaar in verschillende stijlen zoals paneeldeuren, vlakke deuren, en schuifdeuren.
• Buitendeuren: Ontworpen voor buitengebruik met extra aandacht voor veiligheid en isolatie.

2. Wat is het verschil tussen stompe deuren en opdekdeuren?

• Stompe Deuren: Vallen volledig in het kozijn en zijn vaak voorzien van een vlakke afwerking. Ze worden veel gebruikt in moderne interieurs vanwege hun strakke uitstraling en betere isolatie.
• Opdekdeuren: Deze deuren vallen gedeeltelijk over het kozijn heen en zijn vaak te vinden in traditionele woningen. Ze zijn makkelijker te installeren maar kunnen iets minder strak passen dan stompe deuren.

3. Wat is de draairichting van een deur en hoe bepaal ik dit?

De draairichting van een deur bepaalt in welke richting de deur opent. Dit kan links of rechts zijn en heeft invloed op de functionaliteit en ruimtegebruik.

• Draairichting Links: De deur draait naar links bij het openen, met de scharnieren aan de linkerkant.
• Draairichting Rechts: De deur draait naar rechts bij het openen, met de scharnieren aan de rechterkant. Om de draairichting te bepalen, sta je voor de deur met de kant waar de deur opengaat aan je zijde en kijk je in de richting waarin de deur opent.

4. Moeten de deuren nog geverfd worden of worden ze geverfd geleverd?

ProDeuren biedt zowel volledig afgelakte deuren als deuren die alleen gegrond zijn. Welke afwerking je ontvangt, is afhankelijk van het merk en type deur dat je bestelt. Bij het selecteren van jouw deur(en) op onze website of in de showroom kun je eenvoudig zien of de deur volledig afgelakt is of alleen een grondlaag heeft.

Gegronde Deuren:
De meeste deuren worden geleverd met een grondlaag, wat betekent dat ze gegrond zijn maar nog niet volledig afgelakt. Deze grondlaag biedt een basisbescherming en is bedoeld om de deur klaar te maken voor verdere afwerking. Deuren worden vaak op maat aangepast tijdens de installatie, en door pas na de installatie af te lakken, kun je zorgen voor een perfecte, naadloze afwerking. Dit aflakken beschermt de deur optimaal en zorgt voor een langere levensduur.

Afgelakte Deuren:
Sommige van onze deuren zijn volledig afgelakt en worden geleverd met een hoogwaardige afwerking, klaar voor installatie zonder verdere schilderwerkzaamheden. Deze deuren zijn ideaal als je op zoek bent naar een kant-en-klare oplossing die direct na montage volledig afgewerkt is.

Het is belangrijk om te weten dat, ook al zijn sommige deuren afgelakt, het soms nodig kan zijn om kleine aanpassingen te maken tijdens de installatie. Hierdoor kan een extra laag verf of lak nodig zijn om de deur weer perfect af te werken. Ons team kan je hierover adviseren en je helpen bij het maken van de juiste keuze voor jouw situatie.

Deurenkozijnen

1. Welke soorten deurenkozijnen biedt ProDeuren aan?
   Wij bieden deurenkozijnen in diverse materialen, zodat je altijd een kozijn kunt vinden dat past bij de stijl en functie van jouw deur:

• Houten Deurenkozijnen: Klassiek en esthetisch aantrekkelijk, met uitstekende isolerende eigenschappen. Houten kozijnen zijn veelzijdig en kunnen eenvoudig worden aangepast aan verschillende deurdiktes en afmetingen, wat ze een populaire keuze maakt voor zowel traditionele als moderne interieurs.

• Stalen Deurenkozijnen: Robuust en stijlvol, ideaal voor een industriële of moderne uitstraling. Stalen kozijnen zijn zeer duurzaam en bieden een strak, slank profiel dat perfect is voor het creëren van een ruimtelijk effect in je woning. Ze zijn bijzonder geschikt voor binnen en zijn onderhoudsvriendelijk, waardoor ze een praktische en stijlvolle keuze zijn.

2. Hoe kies ik het juiste kozijn voor mijn deur?

De keuze van het kozijn hangt af van het type deur, de afmetingen, en het materiaal dat het beste past bij je woning en wensen. Ons team kan je adviseren over het juiste kozijn op basis van je specifieke situatie en voorkeuren.

Deurtoebehoren

1. Welke deuraccessoires zijn beschikbaar?

Wij bieden een uitgebreid assortiment deuraccessoires, waaronder:

• Scharnieren: Voor het bevestigen en soepel laten draaien van de deur.
• Sloten: Voor veiligheid en privacy.
• Deurbeslag: Zoals knoppen, grepen, en cilinders voor een complete afwerking.

2. Heb ik specifieke accessoires nodig voor bepaalde soorten deuren?

Ja, sommige deuren vereisen specifieke accessoires. Bijvoorbeeld, branddeuren hebben speciale sloten en scharnieren nodig die voldoen aan veiligheidsnormen. Wij kunnen je adviseren over de juiste accessoires voor jouw deur.

3. Wat zijn paumelles en scharnieren?

• Paumelle: Een paumelle is een specifiek type scharnier dat vaak wordt gebruikt bij opdekdeuren. In tegenstelling tot traditionele scharnieren, bestaat een paumelle uit twee delen: een pin en een lus. Het ene deel van de paumelle zit aan het kozijn bevestigd, terwijl het andere deel aan de deur is gemonteerd. De deur kan eenvoudig worden opgehangen door de lus over de pin te plaatsen. Paumelles zijn vaak verstelbaar, wat betekent dat je de deur na installatie nog kunt afstellen voor een perfecte pasvorm. Ze zijn minder zichtbaar en zorgen voor een strakke afwerking.
• Scharnier: Een scharnier is een mechanische verbinding die de deur aan het kozijn bevestigt, en ervoor zorgt dat de deur soepel kan openen en sluiten. Traditionele scharnieren zijn meestal zichtbaar en bestaan uit twee metalen platen die met pinnen aan elkaar zijn verbonden. Ze worden zowel bij stompe als opdekdeuren gebruikt en bieden stabiliteit en ondersteuning voor de deur.

Montage

1. Bieden jullie montageservices aan?

Ja, wij bieden professionele montageservices voor zowel deuren als kozijnen. Onze ervaren monteurs zorgen voor een vakkundige installatie en zorgen ervoor dat alles correct functioneert.

2. Hoe maak ik een afspraak voor montage?

Je kunt eenvoudig een afspraak voor montage maken via onze website of door contact met ons op te nemen via telefoon of e-mail. We plannen de afspraak op een tijdstip dat jou het beste uitkomt.

Inmeetservice

1. Wat houdt de inmeetservice in?

Onze inmeetservice omvat een bezoek van een professionele meetexpert die de exacte afmetingen van je deur- en kozijnopeningen opneemt. Dit zorgt ervoor dat je nieuwe deuren en kozijnen perfect passen.

2. Is de inmeetservice gratis?

Ja, onze inmeetservice is gratis bij aankoop van deuren en kozijnen in combinatie met onze montageservice. Dit garandeert een perfecte pasvorm zonder extra kosten.

3. Hoelang duurt een inmeetafspraak?

Een inmeetafspraak duurt doorgaans ongeveer 30 tot 60 minuten, afhankelijk van de complexiteit en het aantal deuren en kozijnen dat moet worden opgemeten.

4. Wat kan ik verwachten tijdens een inmeetafspraak?

Tijdens de inmeetafspraak komt een professionele meetexpert bij je langs om de huidige situatie te inspecteren en de exacte afmetingen op te nemen. Ze zullen je adviseren over eventuele aanpassingen en zorgen ervoor dat alle metingen correct worden genoteerd voor een perfecte pasvorm.

Bezorgen en Retourneren

1. Wat zijn de bezorgkosten en levertijden?

Bezorgkosten en levertijden variëren afhankelijk van je locatie en de producten die je hebt besteld. Raadpleeg onze website of neem contact met ons op voor specifieke informatie over kosten en levertijden.

2. Wat is het retourbeleid?

We accepteren retourzendingen volgens onze retourvoorwaarden. Meestal moeten producten binnen een bepaalde periode in hun originele staat worden geretourneerd. Raadpleeg onze retourvoorwaarden op de website of neem contact met ons op voor meer details.

Klachten

1. Hoe kan ik een klacht indienen?

Als je een klacht hebt, kun je deze indienen via ons contactformulier op de website, per e-mail, of telefonisch. We nemen alle klachten serieus en streven ernaar om deze zo snel mogelijk op te lossen.

2. Hoe wordt mijn klacht behandeld?

Na ontvangst van je klacht nemen we contact met je op om de situatie te bespreken en een oplossing te vinden. We doen ons best om eventuele problemen naar tevredenheid op te lossen.

Renovatie Kozijn

1. Wat is een renovatiekozijn?

Een renovatiekozijn is speciaal ontworpen voor het vervangen van oude kozijnen zonder de bestaande muren of gevels te beschadigen. Dit type kozijn is ideaal voor renovatieprojecten en zorgt voor een naadloze afwerking.

2. Hoe weet ik of een renovatiekozijn geschikt is voor mijn woning?

Onze experts kunnen je adviseren of een renovatiekozijn geschikt is voor jouw situatie op basis van de huidige staat van je kozijnen en de vereisten van je renovatieproject.

Wat heb ik nodig voor een compleet kozijn en deuren?

1. Wat is inbegrepen bij een compleet kozijn en deurpakket?

Een compleet kozijn en deurpakket omvat meestal de deur, het bijpassende kozijn, scharnieren, sloten, en eventuele andere benodigde accessoires zoals deurbeslag. Dit zorgt ervoor dat je alles hebt wat je nodig hebt voor een complete installatie.

2. Wat moet ik zelf regelen voor de installatie?
   Voor een soepele installatie moet je ervoor zorgen dat de ruimte waar de deur en het kozijn worden geplaatst, goed is voorbereid. Dit houdt in dat de opening vrij moet zijn van obstakels en dat de afmetingen correct zijn. Zie voor verdere details en de exacte vereisten onze pagina Montagevoorwaarden.

Heb je nog andere vragen? Neem gerust contact met ons op, en we helpen je graag verder!